“省公司积极组织辖内各分公司落实寒潮农险防灾减损工作，为全省各地农户提供春耕保障，努力做到‘建在机制中、防在成灾前、抗在最前线、赔在第一时’。”近日，中国人民财产保险股份有限公司广东省分公司（下称“人保财险广东省分公司”）党委委员、副总经理方晓栋告诉记者，最近一周，受“拉尼娜”影响，广东多地气温持续低迷，且出现持续性稳定降水，省内多地气象部门先后发布寒冷预警信号。为更好发挥农业保险在灾前防范、灾中减损、灾后理赔的积极作用，人保财险广东省分公司积极响应，为广东省农业生产保驾护航。
重点清单排查，做好防灾减损
广东人保财险力求探索风险“减量管理”，从总量上降低农业生产中各类风险的暴露及其成本，重构保险价值生态，全面建设服务现代农业产业链、供应链和价值链的风险管理机制。在灾害天气发生前，加强与地方政府部门协作，提前部署灾害防御，出台一揽子防灾减灾举措。
人保财险广东省分公司辖内各分公司根据自身业务结构和当地农业结构发展情况，按需提取在保农户清单进行逐一排查。中山市分公司提取在保农户清单989份，对承保的含有低温责任的传统险种和水产养殖天气指数保险作重点排查对象，对中山的高风险镇区和易受损险种的农户组织安排农险专员开展现场走访，提醒农户做好防寒措施，发放提醒函，做好前期风险排查工作。
揭阳市分公司重点关注岭南水果、玉米、蔬菜、养殖等险种，并对可能受灾区域的现有承保品种、生长阶段、承保面积、保险金额等情况进行清查和统计，评估灾害对不同物候期农作物最大可能影响。据悉，揭阳本次寒潮完成淡水水产养殖保险（甲鱼和虾）的理赔，2月18日-19日两天触发预警指数，截至2月22日已赔付18个养殖户共7.98万元。
惠州市分公司结合各支公司自身业务结构，实地走访巡查，评估“拉尼娜”对不同农作物可能造成的影响。联动当地农业政府主管部门，在农技中心专家的指导下，协助农户做好防灾减损工作。在龙门，一线勘察员则协助蕉农清理沟渠，应对降雨；在惠东，农险勘察员与马铃薯农户一同抢收成熟的马铃薯，最大程度减少损失。在博罗，人保财险广东省分公司党委委员、副总经理方晓栋率惠州市分公司相关工作人员到尚华田柑橘场、绿康源菜场了解寒潮冻灾造成的柑橘和蔬菜的受损情况。方晓栋表示，将保障受灾农户尽快恢复生产，推动政策性农险将加快创新发展，对农户从生产、市场、融资方面提供保障。
人保财险广东省分公司党委委员、副总经理方晓栋（左一）在博罗县检查农户受损情况。
关注灾害信息，密切联动农户
人保财险广东省分公司要求辖内各地分公司密切关注灾害预报信息，多渠道、主动掌握灾害气象信息与发展动态，联系当地气象部门和地方应急管理部门做好灾情监测，并通过气象服务平台、“粤农保”等平台向农户发送相关预警和防灾减损信息。
江门市分公司加强与农科所合作，针对寒潮灾害制定了《防寒抗寒指引手册》，并通过农业局、各镇农办、各村委协保员、种养大户、台山农事交流群和分享到微信朋友圈等，将防寒抗寒技术信息推动到广大农户中，让农户能够精准施策，有效抵御低温灾害。
云浮市分公司农险部根据本地种植养殖业的实际情况和农户需求，制作了农业防寒抗冻指引，内容涵盖荔枝、龙眼等作物的种植防护提示和生猪等畜禽养殖的防寒应急、疾病预防指引，并发动公司员工和当地农业农村部门、一线协保员等进行转发提醒。
人保财险珠海市分公司走访农户，递交《御寒预警通知书》
启动快速理赔，开通绿色通道
广东人保财险按照“特事特办、急事急办”原则，建立理赔服务绿色通道。对于能确定最终损失的案件，迅速开展理算核赔，及时赔付到户；对受灾情影响暂时难以查勘定损的案件，结合实际预付赔款，做到应赔尽赔、早赔快赔，通过引入快处快赔机制、充分应用科技手段、探索农险极速理赔模式，实现“保险公司主动找农户理赔”的服务升级。
为了降低农户的损失和加快灾后复产工作，清远市分公司制定了24小时待命机制，安排相关人员实时接收出险报案信息，快速展开理赔查勘工作，同时开通了绿色理赔通道，合理调配查勘理赔资源，提高理赔服务效率，简化理赔流程，做到“能快则快，应赔尽赔”。英德支公司接到英德市浛洸镇种植青枣农户报损后，第一时间组织人员实地了解青枣受灾情况，使用“粤农保”对受灾现场进行查勘取证，做好相关信息记录，并组织农户加快抢收成熟期水果，尽可能减少农户损失。
江门台山市谭江生态农业有限公司种植的蔬菜则因几天的强降雨导致种植的油菜受损，刚种下的菜苗全部被泡在水里，损失惨重。2月21日接到报案后，江门市分公司立即组织勘察员到现场查勘定损，最终根据实际情况现场与农户签订定损协议，帮助农户尽快复产。“根据叶菜类生长期60%的赔付比例，我们向该公司受损的45亩油菜进行定损赔付，定损总金额为24300元。”人保财险江门市分公司相关负责人介绍。
人保财险江门市分公司工作人员在帮助农户检查受损情况。
在揭阳，投保淡水水产养殖保险的18个甲鱼和虾养殖户在气象数据触发保险责任后，即收到揭阳市分公司赔付的7.98万元赔款。去年来，为落实农险高质量发展要求，揭阳人保财险根据农户实际需求，在不改变原有传统水产保险责任基础上，增加了气象预警保险责任，在不增加保费的前提下，使农户得到更加充分的保障。
作为国有骨干保险公司，2021年，广东人保财险累计为全省473万户次农户提供风险保障908亿元，支付赔款14.2亿元，极大增强了农户的农业生产信心。广东人保财险还建立了《农业保险重大灾害事故和突发事件应急预案》，确保发现、报告、指挥、处置等各环节的紧密衔接，做到快速反应、正确应对、果断处置。
“此次极端低温天气来势凶猛，我们要求各地分公司快速响应，用心守护农业财产。”方晓栋介绍，下一步，广东人保财险将充分发挥好农业保险“稳定器”作用，助力灾后农业生产恢复，为春耕和全年农业丰收保驾护航。加快推进农业保险与农业防灾减灾措施的有效衔接，调动一切积极因素，让我省农业生产更安全，农民生活更富裕，农村生态更美好，为乡亲们的日子越过越红火贡献人保力量。
【记者】梁煜
【通讯员】尹航
【来源】南方农村报