2025年2月27日上午9点35分左右，邮储银行新丰县支行突然接到当地反诈中心传来的一条紧急警讯：要求支行对辖内网点当天5万元（含）以上的交易展开全面排查，并尽快寻找到相关客户，全力拦截该笔资金。
警情就是命令！支行在收到这一紧急警讯后，迅速反应，即刻部署相关排查工作，明确了对自助取款机取款2万元、柜台现金取款3万元等各类情况进行细致排查。各网点工作人员迅速行动，争分夺秒对交易信息进行梳理和核对。
经过紧张有序的排查，辖内各网点上报的信息显示，并未发现符合相关取款特征的交易记录。支行在第一时间将这一排查结果反馈给了反诈中心。
然而，情况并未就此平息。当天10点30分左右，支行再次接到反诈中心的紧急通知，告知辖内某网点需重点留意一名客户前来取款。果不其然，不久后该客户现身网点准备取款。面对这一情况，邮储银行新丰县支行工作人员高度警觉，严格按照警方的工作要求，沉着冷静地应对。工作人员一边巧妙地稳住客户，避免引起客户的怀疑；一边迅速保留好相关证据，同时积极收集并向警方提供有价值的线索。
在支行工作人员与警方的紧密配合下，成功阻止了这笔交易，为客户挽回资金51000元。
此次事件的成功处置，得益于邮储银行新丰县支行与当地公安机关建立的紧密合作关系。一直以来，邮储银行新丰县支行积极配合警方的各项调查工作，不断深化警银协作机制。通过双方的携手共进，切实维护了县域金融秩序的稳定，保障了人民群众的财产安全，充分展现了邮储银行服务民生的责任担当，为构建安全和谐的金融环境贡献了积极力量。
撰文：陈萍、郭文玉