“有人准备将38000元交付给嫌疑人，请各银行核实有无取现38000左右的客户”2025年3月19日，邮储银行韶关市曲江区支行收到一条来自公安反诈中心的线索提醒，正是这条消息让我行工作人员成功“截胡”，帮助客户挽回资金3.8万元。
2025年3月19日下午17：02，在收到反诈中心的提醒后，邮储银行曲江区支行管理员立即拨打曲江区支行营业部电话，核实前台有没有客户取款3.8万元的情况。前台人员听后，反映有个客户16点多时刚好取了3.8万元，目前已离开网点。在了解到这一情况，邮储银行曲江区支行快速反应，立即让网点人员调取该笔交易的客户信息，将取款情况和客户信息反馈至反诈中心，同时网点理财经理也第一时间电话联系客户，提醒客户切勿将资金交给陌生人。
在反诈中心和邮储银行工作人员的多方努力下，客户终于醒悟，意识到自己险些陷入诈骗陷阱，这才停止将资金转交给诈骗分子。经了解，客户是通过扫描快递箱上的二维码，在所谓“客服人员”的指导下一步一步陷入诈骗陷阱中的。
“感谢！！就是这个客户被骗，取钱之后贵行工作人员仍向她宣防，她醒觉以后未将钱交给嫌疑人，明天她再把钱存进去”，在成功制止了诈骗事件后，反诈中心工作对我行的迅速行动表示感谢，肯定了我行工作人员的专业素养和尽责态度，赞扬了邮储银行员工防诈能力宣防、保护群众资金安全中的突出表现。
此次成功拦截不仅为客户避免了财产损失，更通过“劝阻+宣传”双重模式提升了群众防诈意识。在此，邮储银行曲江区支行也提醒，电信网络诈骗形势依然十分严峻，案件高发，请广大市民朋友务必提高防范意识，谨防电信诈骗，切勿轻信轻听陌生人员信息。邮储银行曲江区支行也将积极与公安反诈中心联手配合，做好联动防范，切实守好人民群众的“钱袋子”。
撰文：骆艺