“在家里用手机下单，高州市人民医院护理专家就上门换药服务，太方便了。”高州市金山街道里麻村的一位65岁老爷爷脑梗塞后长期卧床，完全依赖专业照护能力非常缺乏的年迈老伴照料，以致发生多处压疮、皮肤大面积溃疡。如何居家高质量护理这位失能老人？其家人使用该院“互联网+护理服务”解决了这一难题。
自今年4月份该老人家里线上申请护理服务以来，高州市人民医院胸外科护士长周林荣主任护师至今已经上门逾20次换药，压疮护理，清洁口腔，并手把手指导其家人学习护理技能、流质制作等，明显促进了该老人的健康向好转化。
不但为住院患者提供快速康复的优质服务，高州市人民医院延伸服务半径，通过“互联网+”让专业护理服务走出医院，走进社区送入群众家门里。该院于2021年在茂名地区首开“互联网+护理服务”项目，推行“线上申请，线下服务”模式，经过准入护士为孕产妇、新生儿、高龄或失能老年人、慢性病患者、康复期患者和终末期患者等行动不便的人群提供上门护理服务，将优质护理服务从医院延伸至家庭。
让患者居家“不用跑腿”也能享受到优质护理服务，是高州市人民医院胸外科践行该院“互联网+护理服务”的一个缩影。该科组建以专业护士为核心的延续性护理团队，覆盖伤口、造口、老年、静疗、肺康复、营养、外科等多个专业领域，仅此一个科室送护理上门服务了300多个患者。该科每年组织专科护士到社区，街道办、养老院义诊，对于老人重点关注的压疮、误吸、防跌倒、安全鼻饲、吃出健康、功能锻炼等需求进行授课，现场示范操作，还举办趣味活动，深受老人喜爱。
如今，高州市人民医院“互联网+护理服务”已全面铺开，服务项目涵盖新生儿护理、新生儿抚触、新生儿黄疸值测定、乳房按摩（催乳）、换药（拆线）、造口护理、压疮护理、静脉采血、管道护理、基础护理等。群众只需在家里通过手机一键下单，足不出户就可享优质护理送到家，极大地提升了服务的便利性、可及性，至今受益患者已将近2000例。 □林巧文
