“不做数字化，可能‘出局’。”在2026第四届农财创新大会上，成都市万物生农资有限公司总经理吕湘玉的开场白直接而凌厉。
这位将企业从传统经销商成功转型为数字化先锋的创业者，以亲身经历，全景式地剖析了农资渠道数字化转型的必然逻辑、艰难历程与丰厚回报。尤为重要的是，她带来了过去一年“万物生”在深化转型中的最新实践与思考，为行业呈现了一条持续进化的“从一棵草到一片森林”的鲜活路径。
转型动因：
时代洪流与内部痼疾的双重倒逼
吕湘玉清晰勾勒出驱动数字化转型的四股力量，并指出这些力量在近一年呈加速态势。她分享道，2025年，公司服务的蒲江柑橘产区，90后种植基地主的比例已接近四成，他们通过短视频平台采购农资、学习技术的频率远超以往。
“您的客户都在网上，您还能只靠‘下乡吃饭、喝酒赊销’的老方法吗？”她反问。同时，上游厂家的数字化渠道建设也在加快，部分企业APP已能直接面向大农户。面对外部挤压，内部“人情赊销”带来的资金风险在去年经济环境下显得更加危险。
她深刻地总结道：“数字化转型，恰恰给了我们一套科学、系统的手术刀，去根治内部的沉疴，同时构筑外部的护城河！过去一年的市场环境，让这套手术刀变得更迫切、也更显价值。”
转型实践：
从“组织化矩阵”到“数据化运营”
吕湘玉的转型之路已进入新阶段。继成功搭建垂直账号宣传矩阵后，2025年，“万物生”将重心转向了“数据化运营”。她介绍，公司目前已将线下三百多家零售网点的进销存数据、主要合作种植户的作物与农资使用信息初步接入系统。“我们不再满足于线上引流，更要让流量背后的数据‘活起来’。”例如，通过分析不同果园的用肥数据，可以更精准地预测需求、优化库存，并为农户提供个性化的施肥回顾与建议。
此外，她的团队在过去一年尝试了多场针对柑橘关键物候期的专题直播，将技术讲解与品牌产品深度结合，实现了线上技术输出与线下方案落地的闭环。“单纯的‘网红’是一阵风，我们要做的是让数字化能力像根系一样扎进业务的每一个环节。”吕湘玉强调。
转型收获：
长出面向未来的“数字骨骼”
谈及收获，吕湘玉分享了三个层面在过去一年的新进展。
第一，品牌效应持续放大。2025年，得益于数字化带来的广泛品牌曝光和专业形象，更多一线农化品牌主动寻求与“万物生”进行区域深度合作，提升了公司的资源禀赋。
第二，管理效率与风控能力质变。数字化系统让“驼峰之痛”显著缓解，基于数据的客户信用管理使坏账率大幅下降。“现在，我们的业务员带着平板电脑下地，客户信息、土壤数据、历史方案一目了然，服务专业度和效率完全不同。”
第三，也是最重要的，是找到了更高级的竞争赛道——价值战。“我们坚决不去打价格战。2025年，我们尝试推出了两个柑橘营养管理‘数字套餐’，将产品、技术服务、效果保障打包，虽然单价高，但因其确定的投入产出比而受到规模户欢迎。这是任何人偷不走、也永远无法用低价击垮的真正壁垒。”
吕湘玉最终形象地比喻：数字化转型是一场永不停止的进化。褪去传统脆弱的外壳，长出的是坚韧的“数字骨骼”与“价值内核”。“过去一年让我们更加确信，它让我们不再惧怕任何‘风’。因为我们已经不是一棵草，而是一片根系在不断蔓延、枝叶在持续生长的森林。”她的分享，为无数正处于数字化深水区的农资商，提供了宝贵的进阶指南。
作者：南方农村报记者 王惠
来源：南方农村报