近日，蕉岭县“免费梅州”综合服务站内暖意融融。在省纵向帮扶驻蕉岭县工作队、驻长潭镇帮扶工作队的协调下，蕉岭县市场监督管理局业务骨干主动上门，把政务服务窗口搬到创业一线，面对面为跨境电商创业者答疑解惑、帮办代办，用实打实的服务为“跨境电商+产业带”新业态添动力、增活力。
走进服务站，办公区、直播间、洽谈室等功能区一应俱全，不少年轻创业者正忙着对接订单、调试设备。得知市场监管部门上门服务，大家纷纷围拢过来，咨询企业注册、合规经营、知识产权保护等问题。
驻蕉岭工作队协同蕉岭县市场监督管理局业务骨干上门服务
“以前总担心办执照流程复杂、来回跑腿，没想到今天工作人员直接到身边，手把手教我线上操作，还讲解了电商合规要点，太省心了！”一位刚起步的创业者感慨道。服务现场，工作人员围绕企业注册“一网通办”“证照分离”等改革政策，细致讲解办理流程、申报要点，现场演示线上登记操作，让创业者足不出站就能完成登记注册全流程。同时，免费刻章、免费证照邮寄等惠企政策同步落地，切实为初创主体降低开办成本、减轻创业压力。
硬件筑基，让创业“零成本”起步。在省市场监督管理局统筹的80万元帮扶资金与“免费梅州”专项资金支持下，蕉岭县“免费梅州”综合服务站为符合条件的创业个人和团队提供免费办公空间、免费住宿，配套创业指导、资源对接等服务，真正实现“拎包入驻、零元启航”，为跨境电商等新业态筑牢硬件基础。
蕉岭县“免费梅州”综合服务站为创业者提供一站式服务
软件赋能，让服务“全链条”覆盖。紧扣“蕉我办”营商环境品牌建设，县市场监管局聚焦市场主体准入、电商合规、知识产权保护等关键环节，精准对接创业需求，推进“蕉我办”系列行动，打造最优最快政务服务环境。从政策宣讲到实操指导，从准入准营到合规经营，提供全流程、一对一支持，现场解答企业登记、网络交易规范、品牌保护等疑问，精准破解创业路上的堵点难点。
金融助力，让服务“一站式”延伸。驻镇工作队充分发挥金融助理优势，协调中国农业银行在服务站内设立乡村振兴金融服务点，把普惠金融产品送到创业者身边。活动现场，银行工作人员同步开展金融政策宣讲，提供开户结算、融资授信、信用贷款等精准服务，推动“政务+金融”深度融合，进一步丰富“蕉我办”服务内涵，为跨境电商发展注入金融活水。
从“坐等审批”到“上门服务”，从“企业跑腿”到“数据跑路”，蕉岭县以“硬件+软件+金融”三轮驱动，持续优化营商环境，让政策红利直达创业主体，让暖心服务助力企业成长。
撰文：杜源良
来源：南方农村报