“幸好销售点工作人员拨打了救助热线，市救助站联系到我们，我的妈妈才能安全回到家中。”不久前，陈阿姨在老城区民权路走失，经福利彩票销售点联系救助后平安回家，她的家人对此深有感触。
将福利彩票销售点拓展为“爱心救助联系点”，在汕头正不断推进。去年8月，汕头市福利彩票发行中心联合市救助站设立首批15个福彩爱心救助联系点。近日，第二批站点启用，中心城区联系点增至30个，为临时遇困人员筑起身边的避风港，成为“扶老、助残、救孤、济困”福彩宗旨的生动实践。
销售站点升级
这些遍布街巷的福彩销售点，如今配备了爱心药箱、血压计、血糖仪、电子体温计、创可贴、消毒碘伏等日常便民药品和救助物资。更重要的是，站点工作人员注册成为志愿者，接受过市救助站专业的救助知识、急救技能和沟通技巧培训。
“爱心救助联系点设立后，我们应对突发和救助情况时更有信心了。”金平区新厦路福彩站点销售员肖斯宜说。今年春节前，一名流浪人员走进她的站点。询问是否需要联系救助站被婉拒后，肖斯宜注意到天气寒冷，便主动询问是否需要救助物资。“他马上点了点头。”肖斯宜为他泡了方便面、提供了厚袜子，待其休息恢复后，又送上救助指引卡，对方真诚道谢离开。
温暖故事频现
福彩站点贴近社区的优势，使其成为发现和响应紧急情况的前哨。今年初，广厦新城一福彩站点外，一名中年男子骑电动车不慎摔倒，头部受伤流血。站点销售人员迅速拿出救助物品帮助止血，在征得同意后立即拨打120，并协助医护人员送医。“当时临近凌晨，对方伤势挺严重，流了很多血。”销售人员的及时处置避免了更严重后果。
从帮助走失老人回家，到为流浪人员提供温饱与指引，再到紧急救助伤者，一个个发生在福彩站点的温暖故事，凝聚起公益福彩的爱心力量，也展现了汕头民政系统拓宽救助途径、延伸服务触角的创新尝试。
打造专业队伍
近日启动的第二批15个福彩爱心救助联系点，选址更加注重覆盖盲点。“我们在老城区、城乡接合部、商圈等区域扩充布点，东至新溪，西至金凤半岛，北至鸥汀。”汕头市福彩中心负责人介绍，目标是利用站点分布广、数量多、贴近社区的特点，确保对救助对象“早发现、早报告、早救助、早处置”，提升救助服务的及时性和精准性。
负责人强调，福彩站点不仅是幸运的诞生地，更是传递城市文明的公益驿站。站点在营业时间内，面向所有临时遇困人员及有需求的市民开放，提供救助咨询、引导、转介及基础便民服务。目前，第二批站点人员培训已完成。
接下来，汕头福彩中心将与市救助站加强联动，在物资配备、流程对接、人员培训上实现资源共享，努力打造一支专业素质高、服务意识强的福彩爱心救助队伍，为更多遇困人员提供优质、贴心的服务，让福彩公益之光温暖更多角落。 □杨立轩
