2023年10月27日，通过积极筹备，邮储银行韶关市分行开展了2023年流动性风险事件应急演练。本次演练由市分行计划财务部协同韶关市邮政分公司以及各相关部门通力合作，在各一级支行、县邮政分公司及全市网点进行的一次规模较大，涵盖面广的流动性风险事件应急演练。
此次演练是通过桌面推演、网点实战两种模式开展。演练场景以模拟养老金发放高峰期，因网银系统出现故障不能进行转账操作，导致养老金未能及时发放，多名退休工人到前台取养老金投诉，引起网点人群聚集。不了解情况的客户听信我行经营困难、存款不能支付的谣言，造成恐慌情绪蔓延，导致存款人蜂拥到网点大量提现出现网点挤兑事件。实战网点风采路营业所一方面加强安全保卫和客户安抚工作，一方面立即按流程报告应急管理办公室和应急领导小组，运营管理部根据网点资金需求和应急演练指挥部意见，迅速行动，立即做好现金紧急调拨化解挤兑风险的措施，大额现金约于9点30分押运至实战网点，网点模拟完成为客户办理业务，整体安排有序，行动迅速利落，顺利结束演练。
本次演练不仅完善了我行流动性风险应急处置整体流程，同时也给与各网点锻炼风险应急处置能力、沟通协调能力以及管理应对能力的机会。突破时间、空间的限制，通过电视电话会议桌面推演和个别网点实战结合的方式，有效地提高了全行及邮政代理网点参与度，有效检验了自上到下各层级员工处理突发事件及风险应急的能力，为今后的流动性风险处置能力提升打下了良好的基础。流动性风险意识的树立及应对能力在当前尤为重要，是减轻不确定性、不稳定性因素影响我行经营管理的必要保障，对我行实现良好经营管理有着重大意义。演练结束后我行将继续扎实做好应急管控技能的提升和辖内各网点的学习宣贯，确保每个网点都熟知应急处置的相关流程以及操作技巧。
【通讯员】林敏怡