近日，邮储银行乳源支行以金融知识万里行活动为契机，深入开展以“守护金融权益，数智温暖民生”为主题的金融知识宣传活动。
活动通过生动的案例讲解和图文展示，针对当前金融消费纠纷形式多样，部分消费者因不熟悉正规维权渠道或受不法中介误导，陷入非法代理维权、代理退保等“黑灰产”陷阱，面临经济损失、个人信用受损、法律责任等风险，工作人员结合真实案例，揭露不法中介以全额退保为诱饵，骗取证件、诱导恶意投诉、收取高额手续费等套路，告知泄露信息、保单失效、涉嫌违法等隐患。提醒金融消费者通过正规途径合理表达诉求、化解纠纷，共同营造健康有序的金融消费环境。同时告知客户有退保需求直接联系保险公司，维权可拨打12378热线，切勿轻信第三方代办。下一步我行将把防范代理退保纳入常态化宣教，依托客户社群持续推送风险提示，常态化守护消费者金融权益，有效破除群众“全额退保”误区。