高州市人民医院将优质护理服务从医院延伸到千家万户。
南方农村报讯 （通讯员雷云怡）“医院有那么好的上门护理服务实在太方便了！”近日，在高州市宝光街道的福伯（化名）家里，高州市人民医院康复医学科护士长黄倩玲正在熟练操作更换胃管，获得家属点赞。这已经是医院“互联网+护理服务”护士团队第26次来到福伯家里出诊。
近年来，高州市人民医院积极探索创新护理服务举措，早在2021年已经开展“互联网+护理服务”，采取“线上申请，线下服务”模式，群众只需通过手机一键下单，足不出户可享优质护理送到家，极大地提升了医疗服务的便利性。
护理人员上门服务
三年前，福伯脑出血术后带气管套管、胃管出院，需长期卧床，但子女外出务工，家中只有老伴照顾，每月更换管道是一家人最愁的问题。好在有了“互联网+护理服务”，问题迎刃而解。子女在外地通过手机远程下单，即有护理人员上门服务。
2022年1月至今，黄倩玲带领专业出诊护士团队定期到福伯家里更换管道，并指导陪护营养方案制定、拍背排痰技巧、肢体功能锻炼等居家护理方法。福伯居家两年余，无需返院治疗，没有发生肺炎、感染等并发症。
从“来院求医”转变为“送医上门”，优质护理服务从医院延伸到千家万户，这既是一项服务模式的创新，也是对医院“病人需求至上”服务理念的深度践行。
据统计，“互联网+护理服务”自2021年8月开展至今，服务累计超过1200人次，服务范围除了高州，还辐射到茂南、电白、化州、信宜等地，为众多失能患者、慢性病患者、康复期患者、孕产妇、新生儿等行动不便的特殊人群免去舟车劳顿的折腾，跨越了传统护理地域和时间的限制，让群众在家里也能享受到安全高效的护理服务。
开通项目共有43项
据了解，为保证服务品质，高州市人民医院通过规范培训、严格考核，筛选临床护理工作经验丰富、专业过硬、素质优良的护士参与线下出诊，以确保上门服务的规范性、安全性、专业性和可控性。目前该院已培养126名“互联网+护理服务”出诊护士，其中近八成为中级以上职称，可为群众提供更专业、优质、安全和便捷的护理服务。
目前，高州市人民医院“互联网+护理服务”开通服务项目共有43项，包括新生儿护理、新生儿抚触、新生儿黄疸值测定、乳房按摩（催乳）、换药（拆线）、造口护理、压疮护理、静脉采血、管道护理、基础护理等，可满足不同人群的多样化护理服务需求。